Informations préalables
| Le nécessaire : votre compte TeamViewer, une clé USB et un ordinateur connecté à internet (avec clavier et souris) |
Afin de faciliter les opérations de maintenance et de pouvoir effectuer un support plus efficace, merci d’installer et/ou d’activer TeamViewer Host sur votre périphérique Android.
Attention : Si vous utilisez le compte de déploiement de TVTools/TECSOFT lors du raccordement d’un périphérique Android sur TeamViewer vous devez impérativement contacter le support TVTools au 03.87.69.19.50 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h) afin de nous communiquer le Numéro de série de l’appareil. Cela nous permettra de vous identifier et ainsi de valider le bon raccordement de votre périphérique dans la console TeamViewer.
Procédure
Installer TeamViewer
Si votre Player est en cours de diffusion appuyer à 5 reprises sur le clic droit de la souris afin d’arriver sur la fenêtre d’information du logiciel, comme ci-dessous. Saisir le mot de passe « 0000 » (4x le chiffre zéro), puis appuyez sur « OK »
Dans le menu, dirigez vous vers web browser
Puis taper l’adresse d.tecsoft.fr dans la barre de recherche
Et cliquez sur l’application teamviewerHost.apk
Cliquez sur download
Attendez la fin du téléchargement puis revenez au menu principal en faisant clic droit plusieurs fois
Dans le menu, allez sur « Appinstaller »
Sélectionnez votre clé. Ici, dans notre exemple, elle se nomme PENDRIVE.
Cliquez sur « Host »
Sélectionnez « settings » (en vert) puis cliquez sur « always »
Autorisez « allow from this source ». Puis faites un clic droit avec votre souris pour revenir à en arrière.
Cliquez sur « install »
Puis ouvre l’application
Une nouvelle fenêtre va apparaitre. Cliquez sur « install »
Autorisez la mise à jour. Puis faites clic droit pour revenir en arrière
Cliquez sur « install » de nouveau
Sur l’écran suivant, cliquez sur les paramètres représentés par l’icone d’une roue, afin de vérifier que l’extension a bien été installé.
Vous devez retrouver « install additionnal Add-On » en gris clair.
(Bon à savoir : si vous ne le voyez pas, n’hésitez pas à utiliser votre souris pour scroller vers le bas. Cet élément se trouve en avant dernier de la liste.)
Faites clic droit pour revenir sur l’écran de connexion TeamViewer.
Vous pouvez entrer les accès de votre compte.
